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Manual de Servicio al Ciudadano - CAS - 2023
Resolución DGL No 667 - 2023 Adopta el Manual de Atención al Ciudadano CAS - VF 1
Procedimiento para el Control de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias
Carta del Trato Digno al Ciudadano
Resolución y Código Integridad
Procedimiento Atención de Quejas de los Usuarios