Categoría: Servicios de Información al Ciudadano

Publicado: Domingo, 06 Septiembre 2015 22:14

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Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias

Con el fin de agilizar las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias, y brindar un mejor servicio, la Corporaciòn Autónoma de Santander - CAS - desarrollo un sistema de PQRSD.

INFORME DE SEGUIMIENTO PQRSD Y SERVICIO

Este informe es el resultado del seguimiento a las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias de la ciudadanía, recepcionados y tramitadas por la Corporación Autónoma Regional de Santander - CAS .

       Informe de Seguimiento PQRSD Primer Semestre 2020

         Informe de Seguimiento PQRSD Segundo Semestre 2019

        Informe de Seguimiento PQRSD Primer Semestre 2019

Política de Atención al Usuario y Acuerdos de Niveles de Servicio
Políticas Generales de PQRSD
Carta al Trato Digno del Usuario
Formato de Sugerencias
Formato de Recepción de Quejas por el uso y Aprovechamiento de rnr

Favor las solicitudes remitirlas a los correos  Contáctenos o http://cas.gov.co/index.php/servicios/contactar.html    

              contactenos@cas.gov.co

           quejasyreclamos@cas.gov.co